2011年，随着中国工程机械行业的前高后低局面，以及行业竞争的加剧，使企业营销不断升级，由最初的产品竞争转向服务与品牌竞争。随之而来的是各大企业开始在售后服务、品牌建设、社会公益等方面持续发力，在提升自身品牌价值的同时，也推动了整个行业的营销变革。时值岁末，中国工程机械商贸网编辑整理出2011年度中国工程机械行业的十大营销事件，供业内人士借鉴。

　　中联重科“蓝色关爱”服务品牌 开创全新服务模式

　　2011年2月27日，中联重科混凝土机械公司在北京率先向业界宣布“蓝色关爱”服务品牌。中联重科行业首创“蓝色关爱”服务品牌，将为工程机械用户带来全新的服务模式与价值体验，率先将设备服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”，在行业内首先推出“蓝色关爱”服务品牌，为客户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案。

　　2011年，中联重科将倾巨资打造10个混凝土机械配件中心库，每个中心库储备1500万元配件。另外建设300个配件供应点，与10个配件中心库配件形成网格化管理，系统联网对所有配件实现超市化在线统计与监控，确保客户能够第一时间得到服务保障与配件供应。

　　柳工上半年销售收入突破百亿元 再上新台阶

　　今年上半年，柳工销售收入突破100亿元，达到106亿元，同比增长30%。2月，总投资2.2亿元的国家土方机械工程技术研究中心落户柳工，成为中国土方机械领域惟一的国家级工程中心。瞄准国内外市场的多样化需求，上半年柳工成功推出系列节能环保型新产品。3月下旬，研制出国内第一台满足欧IV排放的CLG842IV轮式装载机，并在全球工程机械博览会上亮相。12月18日，代表行业最高水平的柳工E系列挖掘机诞生。今日之柳工，坐拥百亿元产销规模和全球900多家销售点，全面实现了企业研发、采购、制造、销售、服务全价值链的战略布局。

　　三一服务万里行：一诺千金 服务升级

　　6月8日，三一起重机服务万里行启动仪式宁乡产业园隆重举行。三一起重机联合国内主要配套厂商、各地代理商、服务站共同开展本次全国服务万里行活动，旨在兑现 ‘211’服务价值承诺和‘311’品牌价值承诺，深度推广服务品牌、帮助客户及时解决问题、提升客户总体满意度，着力打造行业服务第一品牌。此次服务万里行活动将历时三个月，以设备检修和保养、操作手培训、疑难问题解决为主题。三一起重机将协同潍柴、上柴、神力、大江等主要配套厂家的服务资源，分6路奔赴全国东北、华北、华东、华中、西南、西北等六大战区，投入营销服务人员1000余名、营销服务车辆500余台组成巡检分队，对遍布全国各地的8382台设备提供免费点检，对其中1446台50吨以上中大吨位产品提供免费保养;有针对性地组织由服务、技术、代理商、服务站等服务骨干及外协厂商技术、服务资源组成的快速反应分队，对客户产品的故障问题进行及时处理，用最贴心的方式与客户直接交流，倾听客户的建议，彻底消除抱怨，促进服务品质的提升。

　　徐工获委内瑞拉48亿订单 中国制造扬名世界

　　2011年6月20日，徐工集团—委内瑞拉项目首批产品发车仪式在此隆重举行。首批790台价值3.65亿人民币(折合5600万美元)的徐工汽车起重机、装载机、挖掘机、压路机、摊铺机、推土机、铣刨机、混凝土输送泵车、混凝土搅拌车、平地机、重型卡车等组成强大阵容。徐工集团—委内瑞拉项目总价值48.42亿元(折合7.446亿美元)，徐工向委内瑞拉玻利瓦尔共和国出口总计6025台工程机械设备，是迄今为止中国工程机械出口第一大单。该项目在全球工程机械市场形成了极大的冲击力和影响力，标志着中国工程机械企业的国际化经营又跨上了一个重要台阶。

　　三一重工“一生无忧”服务承诺 引领行业服务新高度

　　2011年7月8日，三一重工发布“一生无忧”服务承诺。在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”加“明确的补偿方式”于一体的一站式承诺模式，从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵，将客户购机前、设备购置中及设备运营后各个环节整合成一条以客户需求为导向的价值链条，致力于为客户提供更优、更快、更省的服务。服务承诺发布半年以来，得到了客户的广泛认可，极大地提升了三一的品牌价值。

　临工品牌营销引领行业 取得显著成效

　　临工自去年以来加大品牌建设力度，自去年登陆央视、赞助中超以来。今年3月2日，山东临工品牌专列启动，开创行业营销新模式。7月，临工再次登陆央视，央视广告的投放是临工打造全方位立体品牌形象的重要载体，以此全面推进“山东临工”的品牌深度和广度。

　　近年来，临工企业管理日益国际化、产品线不断丰富。随着企业实力的迅速增强，开始全面进行企业品牌建设。其品牌营销模式不断推陈出新，推广力度在行业内有目共睹，成为行业品牌营销模式的引领者。在央视的强势品牌推广，使临工的品牌形象更加深入人心，其可靠的产品品质获得了广大用户的认可与喜爱，主导产品销量增长明显。11月18日，山东临工销售收入过百亿庆祝大会盛大举行，提前实现全年目标。

　　山河智能产品成全国地勘钻探大赛专用设备

　　11月10日，由国土资源部、人力资源和社会保障部、中华全国总工会共同主办的首届全国地勘钻探职业技能大赛决赛在湖南省长沙开幕。本次大赛为国家级一类竞赛，是首次为普通钻探工人举行的全国大赛，也是迄今地勘行业规格最高、规模最大的一次全国性技能大赛。

　　山河智能SWDM20旋挖钻被组委会选定为此项竞赛中指定赛用设备。山河智能作为目前国内唯一拥有自主知识产权、能独立开发液压电控系统的主机制造企业，其自主研发的旋挖钻机从04到42共有十多种机型。近年来，山河智能不断推出多款基础装备新品，在桩工机械、凿岩设备等基础装备领域逐步实现全方位式的跟进。在BICES 2011期间，SWDM系列旋挖钻、多功能锚杆钻机、套管式螺旋钻、步履式强夯机、一体化液压潜孔钻等基础装备产品规模展出，全面展示山河智能在大型桩工机械和现代凿岩设备研发制造领域的雄厚技术实力。能够入选全国地勘钻探大赛专用设备，足以证明山河智能在基础装备领域的实力，同时也提升了山河智能的品牌知名度与影响力。

　　沃尔沃杯挖掘机手节油赛创绿色与规模营销之最

　　2011年11月18日，“掘战达人”沃尔沃杯首届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛全国总决赛在上海成功举行。来自全国的24名历经全国32场城市赛与4场区域赛重重考验的参赛选手经过紧张角逐，来自北京赛区的任万利最终摘得“节油之星”桂冠。“掘战达人”沃尔沃杯首届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛是由沃尔沃建筑设备(中国)有限公司发起，与中国工程机械工业协会联合主办，获得了中华人民共和国工业和信息化部节能与综合利用司大力支持。大赛于今年6月在京启动，历时半年时间，面向中国逾百万名挖掘机操作手。通过线上线下多形式、多层次、广覆盖地与操作手进行节油操作的互动，大赛吸引了超过8万7千人报名，网络参与人数达到58万人，有超过11万粉丝通过官方微博追踪比赛进程。其中，有6千余名操作手参与参加了东起哈尔滨、南至海口、西达乌鲁木齐、北接呼和浩特，遍及全国省、市、自治区的32场城市赛的激烈角逐。本次活动以“节油降耗”为主题，把驾驶技能的比赛与沃尔沃全球先进的绿色操作手节油驾驶培训相结合，注重从多个角度向中国挖掘机行业操作者灌输绿色环保理念，同时其影响规模也创下国内行业之首。

　　厦工60周年感恩答谢 开创行业营销新天地

　　2011年11月28日，厦工成立60周年。当天，厦工举行了产品推介中心奠基仪式、厦工全系列产品介绍展示会、厦工社会责任报告发布会、厦工成立60周年庆典暨文艺晚会等一系列活动。自去年11月，厦工60周年庆在上海启动，拉开厦工60年华诞感恩答谢系列大型活动序幕。在为期一年的时间里，厦工以60周年庆典为契机，推出系列XG956III辉煌版、挖掘机D系列等新产品，展开系列感恩答谢服务万里行活动，使品牌影响力得到极大提升。

　　斗山援建希望小学 17载公益之路赢得尊重

　　2011年12月19日，2011年斗山工程机械希望工程捐款仪式在斗山北京办公室召开。斗山中国区总裁南敦斤代表斗山公司将一张120万元的支票交到了中国青少年发展基金会副秘书长陈燕生手中。这已经是斗山连续第11年，为中国希望工程进行捐款。事实上，截止2011年底，斗山已在全国23个省市自治区捐建了33所希望小学，捐款总额达865万元，受到了社会各界的一致好评。同时，自2007年开始，举办四届斗山希望之旅，丰富了师生们的视野，深入了解了社会。

　　斗山自1994年进入中国以来，一直致力于慈善事业。本着“追求合理利润，回报社会”的经营理念，成为中国挖掘机行业的开拓者和奠基者，连续多年获得“中国用户满意第一品牌”称号，连续7年蝉联挖掘机市场占有率第一宝座，并于2011年3月，率先成为行业首家挖掘机销售破10万台的领先企业。斗山在发展的同时，始终不忘以“共建美好中国”为己任，持之以恒地在中国教育事业、绿化资源、灾后重建等领域积极履行着一个企业的社会责任。持续17年的社会公益之路为斗山在中国赢得了社会各界的广泛认可和尊重，也成就了斗山在中国极具影响力的公益品牌。